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In caso di domande, contatta il nostro servizio clienti:service@couturelo.com?.

La nostra politica di restituzione

1.Gli articoli spediti dacouturelo.com possono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento.
2. A meno che l'articolo non sia difettoso, indumenti modellanti, biancheria intima, pigiami e costumi da bagno non possono essere restituiti per motivi igienici.
Per la cancellazione degli ordini oltre le 24 ore verrà detratta una commissione del 3,15%.
4.Se la restituzione è causata dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta.
5.Se per motivi nostri, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta e per questo motivo il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione.

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Nota: per favore?contattaci??Se?vuoi?restituire?un?articolo.?Il?reso?senza?previa?discussione?e?autorizzazione?non?sarà?accettato.

Processo di restituzione

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1.Contatta il Servizio Clienti con le informazioni sull'ordine e una breve descrizione del tuo reso. Ti invieremo un foglio stampabile con ulteriori istruzioni. Contiene il nostro indirizzo di restituzione e le informazioni di base sul tuo ordine restituito.
2.Stampare il documento di reso e inserirlo all'interno del pacco insieme all'articolo che si intende restituire e imballare l'articolo correttamente.
3.Invia?l'articolo(i)?indietro?a?noi?attraverso?l'ufficio?postale?locale. Se hai bisogno urgente di gestire i pacchi restituiti, ti preghiamo di contattare il nostro?servizio clienti?e fornire un numero di tracciamento per i pacchi restituiti.
4. Elaboreremo il tuo reso entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.

Perché devo stampare l'etichetta di reso?

Scansionando la ricevuta di reso, la nostra struttura può individuare il tuo reso molto più velocemente. Successivamente potremo procedere al rimborso/sostituzione.

Come restituire/rimborsare il prodotto?

Nella maggior parte dei casi, gli articoli spediti da couturelo.com possono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento della spedizione. Ad alcuni prodotti sono associati politiche o requisiti diversi.

Quale corriere devo utilizzare per il reso?

Ti consigliamo di contattare l'ufficio postale più vicino per il reso per una migliore procedura di sdoganamento.

Posso ottenere il rimborso se non mi piacciono i prodotti?

SÌ. Nella maggior parte dei casi, gli articoli spediti da couturelo.com possono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento della spedizione. Ad alcuni prodotti sono associati politiche o requisiti diversi.

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